Administración del Tiempo
Objetivo: Conociendo el valor del tiempo aprenderá a volverse más Proactivo y menos Reactivo frente a los eventos que ocupan las 24 horas de su día a través de un sistema basado en el método de “Franklin Covey”.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 14:30 e incluye una carpeta de trabajo que será su sistema durante 30 dias.
TEMARIO
- Analogía del tiempo
- Entendiendo el Reto
- Sistema Vs NO Sistema
- ¿Somos reactivos?
- Análisis de tu tiempo
- ¿Tienes un organigrama?
- Mitos sobre productividad
- ¿Cómo usas tu tiempo?
- Detección de funciones
- Robos de tiempo
- Ganando tiempo
- Registro Maestro
- Cambio de paradigmas
- Ser diferente
- Cambio de identidad
- Proceso de aprendizaje
- Ser responsable
- Matriz del Tiempo de Stephen Covey
- La diana del tiempo
- ¿Cómo usas tu tiempo?
- Prácticas Pro activas
- Hacer cosas diferentes
- Planeación, registro y seguimiento
- Diferencias entre el mundo Pro activo y Reactivo
- Utilización del Registro Maestro
- Uso de sistemas de organización
- Planeación mensual
- 3 Formas de aumentar la productividad
- Planeación semanal
- 5 pasos para la Planeación diaria
- 3 pasos para hacer una lista de tareas
- Priorizando tus tareas
- Delegando tus tareas
- Seguimiento de la lista de tareas
- Sistema para encontrar la informacion de tu registro
Neuro Ventas I
Objetivo:
Brindar al participante técnicas para conocer las necesidades del cliente y vender de una forma innovadora con menos resistencia y mayor porcentaje de cierre.
Adaptar los modelos y tecnicas de Neuro Ventas a sus productos y servicios para mejorar la efectividad en ventas.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 14:00
TEMARIO
- Como aprendemos
- Que es Neuro Ventas
- Commodity
- Modelo de Neuro Ventas
- El valor simbólico
- PNL Comunicación
- Teoría de los 3 Cerebros
- Modelando el Avatar de tu cliente
- Generando pitch de ventas efectivo
- Modelo Reptiliano
- Modelo Reducción de miedo
- Modelo El Poder de las Historias
- Modelo Integración del discurso
- Ejercicios
Neuro Ventas II
Objetivo:
Dar continuidad al taller Neuro Ventas 1
Practicar las técnicas aprendidas para vender con menos resistencia y mayor porcentaje de cierre.
Ejercitar los modelos y tecnicas de Neuro Ventas aplicados a sus productos y servicios.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 14:00
TEMARIO
- Modelo de Neuro Ventas
- El valor simbólico
- PNL Comunicación
- Ejercicios y Roll Playing
Neuro Servicio al Cliente
Objetivo: Lograr entender las necesidades de los clientes internos y externos con los cuales nos comprometemos día a día y hacer que los mismos se vuelvan fanáticos de nuestros productos y/o servicios.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 14:00
TEMARIO
- Estándares de desempeño telefónico
- Llamadas entrantes
- 10 Estándares básicos
- Llamadas salientes
- Recomendaciones
- Guiones
- Redacción de documentos
- Principios de la mala redacción
- Comunicación
- Tres herramientas de comunicación:
Palabras
Voz
Lenguaje corporal - Visual, Auditivo y Kinéstesico
- Atendiendo un cliente difícil
- La escalera de lealtad
- Prácticas Innovadora y Pro activas
- Momentos de la verdad
- Porqué nos abandonan nuestros Clientes
Trabajo en Equipo
Objetivo:
Siendo un taller totalmente vivencial, todos los miembros de tu equipo entenderán la importancia de hacer sinergia y de juntar sus habilidades para obtener un resultado en común.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 14:00
TEMARIO
- Bases del trabajo en equipo:Compromiso, Complementariedad, Coordinación Comunicación efectiva, Confianza
- Dinámica de trabajo en equipo con dos dinámicas, dinámica estratégica en grupos parte I
- Aspectos importantes en el trabajo en equipo
- Beneficios del trabajo en equipo
- Obstáculos del trabajo en equipo
- Características de un equipo triunfador
- Conocimiento de los miembros del equipo
- Conocimiento del alcance personal
- Perspectiva sistémica
- Los elementos de un pensamiento sistémico
- El vuelo de los Gansos
- Dinámica estratégica en grupos parte II
- El liderazgo
- Los forcados
- La filosofía del liderazgo
Ventas Simples
Objetivo: Volverse un negociador de ligas mayores con una técnica infalible respetando y entendiendo las necesidades de nuestros clientes. Aprenderá esa técnica a través de Roll Playing.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 14:00
TEMARIO
- ¿Qué es Vender?
- Cuatro tipos de vendedores
El tomador de pedidos
El promotor de producto
El sobre vendedor
El solucionador de problemas - Creencias sobre las ventas
Comunicación - Tres herramientas de comunicación
- VAK (Visual, Auditivo y Kinestésico)
- DISC (Comportamiento observable de una persona)
- Embudo de las preguntas:
Obtener información
El proceso de las preguntas
Preguntas abiertas
Preguntas específicas
Preguntas que disminuyen la tensión
Tipos de preguntas
Preguntas dirigidas a soluciones
Preguntas de Temperatura
Preguntas cerradas de detalles - Roll Playing
Inteligencia Emocional
Objetivo: Aprender a reconocer tus emociones. Te enseñaremos técnicas para que autocontroles tus emociones.
Además reconocerás como tener una autoestima saludable y los niveles de compromiso.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 14:00.
TEMARIO
- ¿Qué es inteligencia emociona?
- Inteligencia racional
- Inteligencia racional vs emocional
- Origen de nuestras emociones
- Reconoce tus emociones
- 5 emociones primarias
- Estimulo
- Emoción
- Acción
- Claves para mejorar la inteligencia emocional
- Autocontrol emocional
- Iniciando el cambio
- ¿Qué te motiva?
- Niveles de compromiso
Liderazgo y Comunicación
Objetivo: Reconocer el nivel de liderazgo que tenemos y cómo hacer crecer este liderazgo.
Descubrirás qué te detiene y qué te motiva para mejorar como líder.
Aprende a comunicarte de manera más efectiva.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 13:00.
TEMARIO
- ¿Qué es liderazgo?
- Procesos de Aprendizaje
- Tipos de liderazgo
- Empatía
- 7 Cualidades de un líder
- ¿Qué actitud deseas usar?
- Actitud de líder
- 3 Herramientas de la comunicación
- Estilos de comportamiento DISC
- Características general del comportamiento DISC
- ¿Qué te motiva?
- 10 acciones para crecer
- ¿Qué es eficacia?
- 21 leyes irrefutables del ligerazgo
Planeación Trimestral y Anual
Objetivo: Planear, aterrizar y programar un año completo de forma estratégica (únicamente en el mes de diciembre) y de forma trimestral con herramientas sencillas para poder dar un seguimiento semanal a las actividades programadas. Saldrán de este taller con un programar real de trabajo.
Programa: Este taller se realiza cuatro veces al año durante los meses de diciembre, marzo, junio y septiembre generalmente la última semana del mismo mes y tiene una duración de un día completo de 9:00 hasta 19:00 incluyendo desayuno, comida y coffe break continuo..
TEMARIO
- Claves para una planeación exitosa
Imaginarla
Escribirla
Hacerla SMART
Revisión semanal
Compromiso
Ajustes - Los 4 pasos del proceso de planeación
- Análisis de la situación
- Desarrollo del plan
- Ejecución del plan
- Evaluación de resultado
- Ingredientes para una planeación exitosa
Foco
Análisis de lo sucedido - Análisis de la brecha
- FODA
- Gateway
- Sueños a realizar
- Programa de Coaching
- Aterrizar el plan
- Freemind
- Gantt
- Carta de compromiso
Lenguaje NO verbal
Objetivo: Entenderá la importancia de la preparación mental y física del producto más valioso de su inventario… ¡Usted mismo! Descubrirá también la magia de los movimientos corporales para conocer las atenciones de los demás y así estar preparado para cualquier eventualidad.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 13:00.
TEMARIO
- ¿Cómo lo perciben los demás?
- Usted como empaque
- Usted como contenido
- Hágase sentir…
- Crea en Usted
- Sonría
- Corra la milla extra
- Déjese ver
- Proyecte a la empresa
- Cumpla sus promesas
- La primera impresión
- Imagen Corporal
- Los 5 sentidos
- La vista
- El oido
- El olfato
- El gusto
- Interpretación de movimientos corporales
- Cómo fortalecer su confianza
- Tome pasos de acción
- Aprenda de otras personas
- Crea una lista de gente que lo apoya
- Piense siempre positivamente
- Para que sus sueños se realicen:
Idealización
Visualización
Verbalización
Materialización
Cómo dar el 100%
Objetivo: Aprenderá lo importante de utilizar técnicas para dar el 100% en su vida y así poder cumplir todos sus sueños y compromisos.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 12:00.
TEMARIO
- ¿Qué significa dar el 100%?
- Presión y perturbación
- Expansión de la zona de confort
- Fórmula del Cambio
- Beneficios del trabajo en equipo
- El éxito
- ¿Qué piensas al ver la palabra éxito?
- Mis reglas para el éxito
- Volando hacia el éxito
- Anclas
- ¿Cuales son tus anclas?
- ¿Qué barco quieres?
- El iceberg de la identidad
- 100 grados
Mercado Meta y su CUV
Objetivo: Conocerá una técnica para segmentar su mercado y clasificará sus productos, servicios y clientes de forma práctica para poder aumentar su participación en su mercado meta.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 13:30.
TEMARIO
- No compito por precio
- CUV (Característica Única de Venta)
- Qué me hace diferente
- La ley del primero
- Lista de beneficios:
Características del Producto / Servicio
Características físicas de un producto
Características tecnológicas de un producto
Atributos de los productos - Las 4 etapas de la vida de un producto
- Segmentación de un mercado determinado
- Segmentación del Mercado
- Demografía
- Geografía
- Psicografía
- Tu cliente ideal
- Elaborar planes de desarrollo del mercado
- Promoción de un producto / servicio
- Evaluación del tipo de mercado
- Identificación del mercado
- Selección del mercado meta
- Tu plan de mercadotecnia en 5 minutos
La Vaca
Objetivo: Identificar, aceptar, listar y trabajar los obstáculos que nosotros mismos nos ponemos en nuestro camino hacía el Éxito. Es un taller muy dinámico y nadie sale ileso de lo aprendido.
Programa: Este taller se realiza siempre en las mañanas los días viernes o sábado de 9:00 a 12:00.
TEMARIO
- La historia de la vaca
- Nuestras creencias
- Los orígenes de nuestras vacas
- Nuestros paradigmas y herencias
- Mediocridad y justificación
- Cómo matar a nuestras vacas
- Obsolescencia
- Conclusiones de las fases
- Excusitis
- Fórmula del Cambio
- Identificando mis vacas
- Mis Reglas para el éxito
- Peligrosidad de la resurección de las vacas
iniciando el cambio